結婚する友達、両親に贈りたい似顔絵のプレゼント

Nuovo STYLE

よくある質問

  • お申し込み・納期について
  • 作家について
  • 作品について
  • お写真について
  • 返品・キャンセルについて

お申し込み・納期について

いつまでに申込をすれば大丈夫ですか?
トップページある最短納期(コチラ)をご確認ください。
パソコンが苦手なのですが、電話での注文も可能ですか?
お電話でのご注文もお受けしております。
受付担当者が不在の場合は、1営業日以内に折り返しますので、お気軽にお電話ください。
※お時間は10~15分程度いただきます。

作家について

作家さんの指名は出来ますか?
もちろん、大丈夫です。
ヌーボスタルには、4名の作家(りんご・ひかり・Mami・Chan)が在籍しております。
詳しくは、作家&作品紹介をご確認下さい。
作家さんの指名料はかかりますか?
かかりません。

作品について

作品の種類を教えて下さい。
りんご・ひかり・Mami・Chanが描く4作品をご用意しております。
作家さんによって料金は変わりますか?
全作家の作品が同じ価格設定となっております。
背景や色合いは選べますか?
出来る限り対応させていただきますが、全作家ともお顔をメインに大きく描く作風ですので、あまり複雑な背景などは対応出来ない場合がございます。
ポーズ・髪型・服装などの要望は聞いていただけますか?
もちろん可能です。
可能な範囲でご希望におこたえさせていただきますので、お気軽にご相談下さい。
髪型や服装は、雑誌の切抜きやホームページからの参考写真などでもご対応させていただきます。
本人以外に、子供やペットの追加は可能ですか?
もちろん大丈夫です。
内容によっては、追加料金が必要となりますので、詳しくは、ご注文ガイドをご確認下さい。
※人数によっては、ご対応させていただけない場合もございます。
小物などの追加は可能ですか?
もちろん、大丈夫です。
可能な限り無料でご対応させていただいております。
映画や漫画などのキャラクターや衣装を描いてもらうことはできますか?
大変申し訳ございませんが、著作権の関係上、ご対応いたしかねます。
下描きの確認や修正はできますか?
下描き(線画・ラフスケッチ)が描けた時点で、メールにて画像をお送りさせていただき、お名前や挙式日などのご確認をお願いしております。
作品は色あせたりはしないのでしょうか?
仕上げに定着剤を使用していますので、 直射日光の当たる場所に長期置かなければ大丈夫です。
フレームは料金に含まれますか?
現在キャンペーン中ですので、全商品にフレームは無料でサービスさせていただきます。
商品のサイズを教えて下さい。
現在、ウェルカムボードは2サイズ、サンクスボードは1サイズご用意いたおります。
詳しくは、ご注文ガイドよりご確認をお願いいたします。
領収書は発行していただけますか?
もちろん大丈夫です。
領収書が必要なお客様は、お申し込み時に必ずお伝え下さい。

作品について

どのような写真が必要ですか?
お写真の見やすさが、作品のクオリティーに大きく影響しますので、 正面を向いて、お顔が大きく映っている笑顔のお写真を、お一人様3枚以上ご用意下さい。
詳しくは、ご注文ガイドをご確認下さい。
服装や小物をどう伝えればいいですか?
見本となるお写真がある場合は、雑誌の切抜きなどでも大丈夫ですので、 一緒にお送り下さい。
イメージをお伝えいただき、お任せでも描かせていただくことも可能です。
プリクラや携帯電話の写真でも大丈夫ですか?
スマホなどで撮られたお写真は基本的に大丈夫ですが、プリクラはお控えください。 ※作家がお写真を確認させていただき、少し見にくい場合などは、追加でお写真をお送りいただく場合もございます。
写真の送り方を教えて下さい。
送り先は、作家によって異なりますので、ご注文確定メールでお知らせいたします。

【メールをご利用の場合】
受信要領の関係上、一度にたくさんのデータを受信出来ない場合がございます。
一回の送信は、お写真3~5枚程度とし、それ以上の枚数をお送りいただく場合は、数回に分けてお送りいただけますようお願いいたします。

【郵送をご利用の場合】
お送りいただいたお写真の取扱には細心の注意を払いますが、万が一、 汚してしまったりすることがあるといけませんので、大切なお写真は、 カラーコピーなどでお送りいただけますようお願いいたします。
郵送した場合の写真は返却していただけますか?
もちろん、商品納品時に返却させていただきます。
制作時には細心の注意を払いますが、多少汚れたりする場合もありますので、
大切なお写真はカラーコピーなどでのご提出をお願いしております。

返品・キャンセルについて

返品、キャンセルは出来ますか?
似顔絵というオーダーメイド作品の特性上、制作開始後のキャンセル、 また商品の返品は一切お受けできません。
なお、止むを得ない理由でキャンセルされる場合には、商品代金の50%がキャンセル料として発生しますので、予めご了承下さい。