Q & A

-よくある質問-

お申し込み納期について作品について
お写真について返品・キャンセルについて

-お申し込み・納期について-

いつまでに申込をすれば大丈夫ですか?

トップページある最短納期(コチラ)をご確認ください。

パソコンが苦手なのですが、電話での注文も可能ですか?

申し訳ございません。当Webサイトのご注文フォームからのみとさせていただいております。

-作品について-

背景や色合いは選べますか?

りんごの似顔絵は出来るだけ背景をシンプルにし、人の表情を生かす作品になっております。
そのため、背景はサンプルのようにシンプルなものとなります。
内容によっては対応が可能な場合もございますので、お気軽にご相談ください。

ポーズ・髪型・服装などの要望は聞いていただけますか?

もちろん可能です。
可能な範囲でご希望におこたえさせていただきますので、お気軽にご相談下さい。
髪型や服装は、雑誌の切抜きやホームページからの参考写真などでもご対応させていただきます。

本人以外に、子供やペットの追加は可能ですか?

もちろん大丈夫です。
内容によっては、追加料金が必要となりますので、詳しくは、ご注文ガイドをご確認下さい。
※人数によっては、ご対応させていただけない場合もございます。

小物などの追加は可能ですか?

もちろん、大丈夫です。
可能な限り無料でご対応させていただいております。

映画や漫画などのキャラクターや衣装を描いてもらうことはできますか?

大変申し訳ございませんが、著作権の関係上、ご対応いたしかねます。

下描きの確認や修正はできますか?

ヌーボスタイルでは、ウェルカムボードもプレゼントボードも、心を込めて大切なお客様に贈る、世界にたった1枚のギフトと考えています。
そのため、下描きや途中経過の確認はしておりません。
打合せ後は、商品の到着を楽しみにお待ちください。

作品は色あせたりはしないのでしょうか?

仕上げに定着剤を使用していますので、直射日光の当たる場所に長期置かなければ大丈夫です。

商品のサイズを教えて下さい。

現在、ウェルカムボードは3サイズご用意いたおります。
詳しくは、ご注文ガイドよりご確認をお願いいたします。

領収書は発行していただけますか?

領収書が必要なお客様は、お申し込み時に必ずお伝え下さい。

-お写真について-

どのような写真が必要ですか?

お写真の見やすさが、作品のクオリティーに大きく影響しますので、正面を向いて、お顔が大きく映っている笑顔のお写真を、お一人様3枚以上ご用意下さい。
詳しくは、ご注文ガイドをご確認下さい。

服装や小物をどう伝えればいいですか?

見本となるお写真がある場合は、雑誌の切抜きなどでも大丈夫ですので、一緒にお送り下さい。イメージをお伝えいただき、お任せでも描かせていただくことも可能です。

プリクラや携帯電話の写真でも大丈夫ですか?

スマホなどで撮られたお写真は基本的に大丈夫ですが、プリクラはお控えください。
※作家がお写真を確認させていただき、少し見にくい場合などは、追加でお写真をお送りいただく場合もございます。

写真の送り方を教えて下さい。

送り先は、作家によって異なりますので、ご注文確定メールでお知らせいたします。

【メールをご利用の場合】
受信要領の関係上、一度にたくさんのデータを受信出来ない場合がございます。
一回の送信は、お写真3~5枚程度とし、それ以上の枚数をお送りいただく場合は、数回に分けてお送りいただけますようお願いいたします。

【郵送をご利用の場合】
お送りいただいたお写真の取扱には細心の注意を払いますが、万が一、汚してしまったりすることがあるといけませんので、大切なお写真は、カラーコピーなどでお送りいただけますようお願いいたします。

郵送した場合の写真は返却していただけますか?

もちろん、商品納品時に返却させていただきます。
制作時には細心の注意を払いますが、多少汚れたりする場合もありますので、大切なお写真はカラーコピーなどでのご提出をお願いしております。

-返品・キャンセルについて-

返品、キャンセルは出来ますか?

似顔絵というオーダーメイド作品の特性上、制作開始後のキャンセル、また商品の返品は一切お受けできません。
なお、止むを得ない理由でキャンセルされる場合には、商品代金の50%がキャンセル料として発生しますので、予めご了承下さい。

オーダーフォーム 24時間受付OK!!